Última atualização: 10 de novembro de 2026

1. Identificação e âmbito

O site kantagora.pt pertence à Kelly Gouveia, Unipessoal, Lda. (marca Kantagora Eventos), pessoa coletiva n.º 517166470, matriculada na Conservatória do Registo Comercial sob o mesmo número, com o capital social de 5.000 €, com sede na Rua Florentino Pereira Mota, n.º 5, 2.º Dt.º, 2005-278 Santarém (email geral@kantagora.pt, telefone +351 960 377 090 ou +351 960 352 666, chamada para rede móvel nacional). Estes Termos regulam a utilização do site e resumem as condições gerais de contratação dos nossos serviços. Em caso de divergência, prevalece o contrato assinado com cada cliente.

2. Informação e preços

A informação e os preços apresentados no site são indicativos e não constituem uma proposta contratual. Os preços com a indicação “+ IVA” não incluem IVA à taxa legal em vigor. O valor final é o que consta do orçamento escrito ou do contrato.

3. Pedido de orçamento e reserva da data

O envio de um pedido de orçamento não reserva a data. A reserva só fica confirmada com a assinatura do contrato (ou a sua aceitação por email) e o pagamento do sinal indicado no contrato, que nos casamentos é de 200 €. O sinal é deduzido ao valor total do serviço.

4. Pagamento

O valor restante deve ser pago até 2 dias antes do evento, por transferência bancária, com envio do comprovativo, salvo se o contrato indicar outra forma.

5. Cancelamento pelo cliente

Salvo condições diferentes previstas no contrato, se o cliente cancelar o serviço:

• com 120 ou mais dias de antecedência, perde o sinal pago;
• entre 119 e 60 dias antes do evento, paga 50% do valor total acordado;
• com menos de 60 dias de antecedência, paga o valor total acordado.

6. Cancelamento ou impossibilidade por parte da Kantagora

Só cancelamos um serviço por motivo justificado. Nesse caso, garantimos a animação do evento com um substituto qualificado, com os custos a nosso cargo. Se não for possível assegurar a substituição, devolvemos todos os valores pagos, sem prejuízo dos demais direitos que a lei confere ao cliente.

7. Direito de livre resolução

Nos termos do artigo 17.º, n.º 1, alínea l) do Decreto-Lei n.º 24/2014, não existe direito de livre resolução (o chamado direito de arrependimento de 14 dias) nos contratos de prestação de serviços de atividades de lazer com data específica, como a animação de casamentos e eventos, mesmo quando celebrados à distância. O cancelamento rege-se pelo ponto 5.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, logótipos, imagens, vídeos e software) pertence à Kantagora Eventos ou a parceiros licenciados e está protegido por direitos de autor. É proibida a sua reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia por escrito.

9. Responsabilidade pela utilização do site

Procuramos manter a informação do site correta e atualizada, mas não garantimos a ausência de erros ou interrupções. Não nos responsabilizamos por danos resultantes da utilização indevida do site ou dos conteúdos de sites de terceiros para onde existam ligações.

10. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.

11. Livro de Reclamações

Dispomos de Livro de Reclamações Eletrónico, acessível em www.livroreclamacoes.pt.

12. Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, www.cniacc.pt. Mais informações no Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio é competente o tribunal da comarca de Santarém, sem prejuízo das regras legais de competência aplicáveis aos consumidores.